- Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymak,
- Müşterilerimizden gelen talepleri en kısa sürede çözümlemek,
- Müşterilerimiz ile GİB arasındaki sorumluluklarımızı adaletli bir şekilde yerine getirmek,
- Sektörde fiyatı rekabetçi olarak değil, hizmet kalitesi olarak belirlemek,
- Çalışma arkadaşlarımızı, gelebilecek her türlü soruya yanıt verebilecek uzman kadro olarak belirlemek,
- Müşterilerimize verilen hizmette bilgiye daha hızlı ulaşılabilmesi için günün teknolojisini takip etmek ve yenilemek,
- Çalışanların katılımı ile ISO 9001 kalite yönetim sistemi şartlarına uymak ve sistemin etkinliğini sürekli iyileştirmek.